會(huì)務(wù)接待策劃方案及注意事項(xiàng)有哪些?
要想搞好一場(chǎng)會(huì)務(wù)服務(wù)招待,那麼首先必須搞好招待的計(jì)劃方案,通常分成招待的內(nèi)容、車輛的分配、日程表等工作任務(wù);在會(huì)務(wù)服務(wù)當(dāng)場(chǎng)招待必須掌握會(huì)務(wù)服務(wù)的類型;其次在簽到時(shí)必須依照簽到的狀況,分配住宿問題;接著就是會(huì)場(chǎng)布置,需注意主會(huì)場(chǎng)內(nèi)的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等,準(zhǔn)備好會(huì)務(wù)服務(wù)的資料,下面會(huì)務(wù)服務(wù)公司詳細(xì)的為大伙兒介紹下吧。
會(huì)務(wù)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)招待活動(dòng)策劃方案
1、主要招待內(nèi)容
包含接站、吃住分配、歡迎儀式、宴請(qǐng)、看望、翻譯服務(wù)、文藝招待、參觀游玩、聯(lián)歡娛樂、務(wù)、返離送別等方面。
2、車輛接送
碰到領(lǐng)導(dǎo)干部特邀嘉賓從異地回來時(shí),我們必須分配車輛接送,此刻我們要分配好招待名單、招待車輛,哪些領(lǐng)導(dǎo)干部上幾號(hào)車,地址又是在哪兒?是一個(gè)人一輛車或是能夠 拼車。
3、招待日程安排
搞好接待工作的日程安排,例如接完領(lǐng)導(dǎo)干部特邀嘉賓到達(dá)目的地后,大家又應(yīng)該做什么工作。
會(huì)務(wù)服務(wù)當(dāng)場(chǎng)招待常見問題
1、會(huì)前招待
對(duì)服務(wù)項(xiàng)目人員,需知道會(huì)議的類型,對(duì)參加會(huì)議的人員需有一個(gè)基本的掌握,特別是在對(duì)基本情況的掌握。
只有這樣,才能把會(huì)議接待工作給搞好,以滿足企業(yè)對(duì)會(huì)議的每個(gè)要求。
2、簽到工作任務(wù)
就是這樣一項(xiàng)工作任務(wù),它可是會(huì)務(wù)服務(wù)中,很重要的一環(huán),對(duì)這項(xiàng)工作任務(wù),根本就不是單純的統(tǒng)計(jì)一下人數(shù)就可以了。
實(shí)際上是必須依據(jù)簽到狀況,更好來分配人員的住宿問題。
3、會(huì)場(chǎng)布置
通常狀況下,會(huì)務(wù)服務(wù)會(huì)進(jìn)行大型會(huì)議活動(dòng),對(duì)會(huì)議活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)需進(jìn)行布置,需有通向主會(huì)場(chǎng)的1個(gè)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。
人員很充裕時(shí),需有專門的人來負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)干部,如果保證導(dǎo)引服務(wù)項(xiàng)目,說明這是一場(chǎng)正規(guī)靠譜又大型的會(huì)議。
有些會(huì)議會(huì)對(duì)出席會(huì)議的人員做統(tǒng)計(jì),簽到是很重要的一部分,對(duì)簽到地址的設(shè)置,那么就必須很明顯。
4、準(zhǔn)備主會(huì)場(chǎng)資料
如是正規(guī)靠譜主會(huì)場(chǎng),會(huì)務(wù)服務(wù)的人員會(huì)把有關(guān)當(dāng)場(chǎng)資料給準(zhǔn)備好,對(duì)筆記本等物品。
特別是在會(huì)場(chǎng)地必不可少的物品,那都必須及時(shí)派發(fā)到參會(huì)者的手上,以確保參會(huì)者等待會(huì)議開始前,能對(duì)會(huì)議的全部流程等做一定掌握。
除此之外上述會(huì)務(wù)服務(wù)接待工作的常見問題以外,也有別的方面的內(nèi)容,如飲食、住宿問題、主會(huì)場(chǎng)突發(fā)性狀況等。這都必須提早做一個(gè)應(yīng)急方案,以便于緊急狀況出現(xiàn)時(shí),不會(huì)自身手忙腳亂,不知所措。