會(huì)議服務(wù)是會(huì)議必不可缺的環(huán)節(jié)，會(huì)議禮儀也具有個(gè)人名片的功能，可以給大伙兒展現(xiàn)出比較好的第一印象。會(huì)議禮儀規(guī)定有服務(wù)質(zhì)量、著裝禮儀、服務(wù)態(tài)度、紀(jì)律衛(wèi)生和語(yǔ)言方面。與此同時(shí)會(huì)議禮儀還要留意會(huì)議的籌劃、通知的擬發(fā)、文檔的擬定、常規(guī)性準(zhǔn)備等注意事項(xiàng)。接下來(lái)杭州會(huì)議策劃公司給大伙兒詳細(xì)介紹有關(guān)會(huì)議禮儀的規(guī)定及其注意事項(xiàng)。
　　1會(huì)議禮儀基本規(guī)定
　　1、服務(wù)質(zhì)量
　　會(huì)場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目工作人員的服務(wù)項(xiàng)目水平，專不專業(yè)，是十分重要的。就例如，端茶倒水，也是一門有講究的地方，主賓端茶先后順序，倒水規(guī)定等等這些，通常會(huì)場(chǎng)倒水，需要留意這些地方：
　?。?）兩個(gè)客人可以拿手直接端給客人，如果兩杯以上就必須用托盤了，左手托盤，右手?jǐn)[放，這樣較為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
　?。?）有關(guān)倒水的先后順序：要留意領(lǐng)導(dǎo)先給領(lǐng)導(dǎo)倒水，再順時(shí)針?lè)较蜷_展謹(jǐn)記茶壺嘴不要對(duì)著賓客，還要留意倒水的時(shí)候要在客人右后方開展，謹(jǐn)記不要擋在前面。
　?。?）擺放時(shí)右進(jìn)右出，順時(shí)針?lè)较蛘宓够驍[放（添水也同樣），擺放位置為飲水者右手上方5至10厘米處，有柄則將其轉(zhuǎn)至右側(cè)，便于取放。
　?。?）添茶時(shí)，如果是有蓋的杯子，則用右手小指和無(wú)名指將杯蓋夾住，輕輕抬起，大拇指、食指和中拇指將杯子取起，側(cè)對(duì)客人，在客人右后側(cè)方，用左手容器填滿。
　　（5）依據(jù)賓客喝水的速度及時(shí)增添茶水，倒水的時(shí)候要靈活，懂得靈活應(yīng)變，切勿心浮氣躁，水杯一定要端穩(wěn)。
　　2、著裝禮儀
　　著裝禮儀是會(huì)議服務(wù)工作人員最基本的一項(xiàng)禮儀，它的具體規(guī)定是著裝統(tǒng)一，佩戴統(tǒng)一發(fā)放的服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)簽，如果是女性那么不能留披肩發(fā)，劉海不能遮住眼睛，最好畫一點(diǎn)淡妝，最后無(wú)論男女在站姿和坐姿上都要標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不懶散。
　　3、服務(wù)態(tài)度
　　在會(huì)議服務(wù)的過(guò)程中會(huì)碰到各式各樣的人，有的人通情達(dá)理，有的人就可能喜歡吹毛求疵，這時(shí)候就規(guī)定會(huì)議服務(wù)工作人員無(wú)論遇上哪種人都能保持良好的態(tài)度，盡自己所能滿足服務(wù)項(xiàng)目對(duì)象的規(guī)定，不能和服務(wù)項(xiàng)目對(duì)象起沖突，要有耐心。
　　4、紀(jì)律衛(wèi)生
　　紀(jì)律衛(wèi)生是表現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目工作人員禮儀和自律能力的表現(xiàn)，作為會(huì)議服務(wù)工作人員一定要有紀(jì)律講究衛(wèi)生，紀(jì)律就是不遲到早退，工作時(shí)間認(rèn)真不偷懶，衛(wèi)生就是自己要定期體檢，衣著整潔留意個(gè)人衛(wèi)生和用品的衛(wèi)生。
　　5、語(yǔ)言
　　最基本的是要用普通話，見(jiàn)到服務(wù)項(xiàng)目對(duì)象要主動(dòng)去問(wèn)好，在交流的時(shí)候語(yǔ)氣要盡量做到平和，不要有太大的音量起伏，再有就是盡量使用禮貌用語(yǔ)，這讓可以讓服務(wù)項(xiàng)目對(duì)象在心理上就會(huì)感受到一種親切，可以讓工作更順利的開展下去。
　　2會(huì)議禮儀的留意事
　　1、會(huì)議的籌備
　　舉行任何會(huì)議，皆須先行確定其主題（包括會(huì)議名稱）。這是會(huì)前有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)集體已經(jīng)確定了的。負(fù)責(zé)籌備會(huì)議的工作人員，則應(yīng)圍繞會(huì)議主題，將領(lǐng)導(dǎo)議定的會(huì)議的規(guī)模、時(shí)間、議程等組織落實(shí)。通常要組成專門班子，明確分工，責(zé)任到人。
　　2、通知的擬發(fā)
　　按常規(guī)，舉行正式會(huì)議均應(yīng)提前向與會(huì)者下發(fā)會(huì)議通知。它是指由會(huì)議的主辦單位發(fā)給所有與會(huì)單位或全體與會(huì)者的書面文件，同時(shí)還包括向有關(guān)單位或嘉賓發(fā)的邀請(qǐng)函件?；鶎庸珓?wù)員在這方面主要應(yīng)做好兩件事。
　?。?）擬好通知。會(huì)議通知一般應(yīng)由標(biāo)題、主題、會(huì)期、出席對(duì)象、報(bào)到時(shí)間、報(bào)到地點(diǎn)以及與會(huì)要求等七項(xiàng)要點(diǎn)組成。擬寫通知時(shí)，應(yīng)保證其完整而規(guī)范。
　?。?）及時(shí)送達(dá)。下發(fā)會(huì)議通知，應(yīng)設(shè)法保證其及時(shí)送達(dá)，不得耽擱延誤。
　　3、文件的起草
　　會(huì)議上所用的各種文件材料，一般應(yīng)在會(huì)前準(zhǔn)備妥當(dāng)。需要認(rèn)真準(zhǔn)備的會(huì)議文件，主要有會(huì)議的議程、開幕詞、閉幕詞、主題報(bào)告、大會(huì)決議、典型材料、背景介紹等。有的文件應(yīng)在與會(huì)者報(bào)到時(shí)就要下發(fā)。
　　4、常規(guī)性準(zhǔn)備
　　負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作時(shí)，往往有必要對(duì)一些會(huì)議所涉及的具體細(xì)節(jié)問(wèn)題，做好充分的準(zhǔn)備工作。
　?。?）做好會(huì)場(chǎng)的布置。對(duì)于會(huì)議舉行的場(chǎng)地要有所選擇，對(duì)于會(huì)場(chǎng)的桌椅要根據(jù)需要作好安排，對(duì)于開會(huì)時(shí)所需的各種音響、照明、投影、攝像、攝影、錄音、空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備和多媒體設(shè)備等，應(yīng)提前進(jìn)行調(diào)試檢查。
　?。?）根據(jù)會(huì)議的規(guī)定，與外界搞好溝通。比如向有關(guān)新聞部門、公安保衛(wèi)部門進(jìn)行通報(bào)。
　　（3）會(huì)議用品的采辦。有時(shí)，一些會(huì)議用品，如紙張、本冊(cè)、筆具、文件夾、姓名卡、座位簽以及飲料、聲像用具，還需要補(bǔ)充、采購(gòu)。